MODALITÉS DE PAIEMENT : CB (choisir l’option PayPal puis se laisser guider), PayPal, PayPal Invoicing ainsi que Paylib (choisir l’option puis préciser Invoicing ou Paylib en commentaire, vous recevrez l’Invoicing ou le N° Paylib par retour de validation de commande), et bien entendu Virements Bancaires. N’hésitez pas à me contacter si vous rencontrez une quelconque difficulté technique.
Vous souhaitez plusieurs articles et vous vous demandez si je ne peux pas réduire le montant global ? Très probablement oui, me contacter toujours.
PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS (sans frais) : Vous trouverez cette possibilité avec l’option « règlement par Paypal ». Si vous rencontrez des difficultés techniques, ou n’avez pas de compte Paypal, il vous suffit de me contacter au préalable, ou de choisir l’option Virement pour valider la commande, puis de m’envoyer un mail dans la foulée. Dans tous les cas ça n’est pas du tout un problème, n’hésitez pas.
DÉLAIS D’EXPÉDITION / PRÉPARATION : le temps dont j’ai besoin pour traiter une commande ! En règle générale dans les 48h qui suivent la commande. Pour l’étranger, les colis fragiles et / ou volumineux, dans les 7 jours au maximum. Pour les grands formats, prévoir un possible délai de préparation d’une semaine (question de stock de matériel d’emballage adéquat). Merci de votre compréhension.
RETOURS : à l’instar des tomates chez le primeur et du poisson chez le poissonnier, on ne retourne pas de dessin original chez son artiste, non. Pas de retour possible. Ceci étant valable hors problématiques de dégradations ou pertes liées au transport, cela peut malheureusement arriver et des solutions existent dans ces cas là bien entendu. Et si vous voulez plus de détails visuels, de photographies, avant de vous décider, c’est toujours possible.
TRANSPORT : Pour la France, hormis les petits plis en Lettre Suivie, les envois se font de préférence par Mondial Relay, sauf lorsque cela est impossible pour diverses raisons, auquel cas pas d’inquiétude je procèderai à un envoi en Colissimo. De manière générale, je vous conseille de renseigner le plus précisément possible vos coordonnées [mail, adresse, mais aussi téléphone]. En cas de problème lié à la livraison ou de changement de mode opératoire pour x raisons, cela facilite grandement les choses. Pour les autres pays, la livraison se fait à domicile par Hermes Transports ou Colissimo International, et il est tout aussi nécessaire dans tous les cas de renseigner ses coordonnées de manière complète.
RETRAITS COLIS FRANCE : Le délai de retrait de votre colis dans les points de livraison Mondial Relay est de 5 jours, pendant lesquels vous êtes informés par mail et par sms. Au delà, il serait retourné. La réexpédition suivante serait alors à votre charge. Mêmes conditions pour La Poste, avec un délai de 10 jours.
LIVRAISON – REMISE EN MAIN PROPRE / RETRAIT ATELIER : Il est bien évidemment possible de retirer un article à mon atelier, sur rendez-vous uniquement, de prévoir une remise en main propre, voire que je vous livre à domicile, sur Montpellier et environ uniquement. Mon atelier est au centre ville de Montpellier. Me contacter pour les modalités.
Pour toute demande exceptionnelle d’envoi par un autre biais ou requête, merci de me contacter.
Les frais de port sont offerts pour la France.